ケーブルテレビの画像と音声がが乱れるのでJ:COMに問い合わせをしました。点検に来てもらい、外の機械を交換してもらうことで無事に直りました。J:COMの電話はつながらないことが多いですが、HPから問い合わせをする方がスムーズです。